الحــوار. كيف؟ ولماذا؟

ما أهمية الحوار؟
1- الحوار يحقق إنسانيتي.
2- الحوار يجعلني أفهمك.
3- الحوار يجعلني انتمي إليكم.
4- الحوار يتيح لي التعلم من عدة مصادر.
5- الحوار يجعلني أقبل الأخر واحترمه.

لماذا يفشل الحوار ؟
1- عدم الاقتناع بجدوى الحوار.
2- عدم وضوح الهدف والتشتت.
3- ضعف القدرة على التعبير.
4- التسرع والقفز إلى نتائج خاطئة.
5- المقاطعة وعلو الصوت.
6- الانفعال والغضب.
7- التعالي.
8- عدم الإنصات ووجود حوارات جانبية.
9- الخلط بين الموضوع والشخص.
10- ان لم تكن معي فأنت ضدي.

كيف ينجح الحوار؟

أولا - مرحلة الاعداد للحوار:
1- تحديد هدف الحوار.
2- تحديد مسار الحوار.
3- وضع التوقعات أمامنا.

ثانيا - مرحلة الحوار الفعلي:
1- كيف يجلس المتحاورون؟ وأين يجلس قائد الحوار ؟
2- البدء في عرض الموضوع.
3- مراعاة عدم التشتت.
4- مراعاة مشاركة الكل.
5- الحزم إذا لزم الأمر.
6- مراعاة الوقت.
7- مراعاة النظام.
8- ختام الحوار.

منقووول من كتاب "الحــوار. كيف؟ ولماذا؟" للقمص رافائيل نصر منقريوس.

Wael Guirguis - Sent using BlackBerry®